Née le 1er avril 1976, elle s'est passionnée dès ses 20 ans pour ce qui relève de la communication soignants - soignés, en y consacrant son mémoire de fin d’étude universitaire, en Information et Communication (orientation : Anthropologie de la communication) sur « La communication dans une Unité de Soins Palliatifs ». Elle a ensuite excercé durant 4 ans une fonction de coordinatrice au sein de la Plate-forme des Soins Palliatifs de Liège. En 2004, elle a acquis le poste de Médiatrice hospitalière au sein d’hôpitaux Liégeois. La fonction étant nouvelle, la première étape fut de la mettre en place et l'intégrer à sa juste valeur au sein des hôpitaux. Désormais, elle fait partie intégrante la culture hospitalière et rencontre un vif succès. En complément de ces études de base, elle a notamment effectué un Master en Management aux HEC, un certificat en expertise judiciaire, à la faculté de Droit de l'ULG, et une formation en Communication Non Violente. L'ensemble de ces disciplines sont de véritables atouts au quotidien pour mener à bien ce métier passionnant.